द माइंडफुल मॅनेजर: "ईमेलद्वारे व्यवस्थापन" नाही म्हणा

गेल्या काही वर्षांमध्ये मी ज्यांना ओळखले किंवा प्रशिक्षित केले त्यांच्याशी अनेक वेळा असेच दृश्य पाहिले आहे: एखादा कर्मचारी (किंवा कंत्राटी कामगार) तुलनेने कमी प्रतिसाद मिळतो आणि बहुतेक अभिप्राय इलेक्ट्रॉनिक पद्धतीने येतो (ईमेल, मजकूर मार्गे) , इ.). व्यवस्थापकाद्वारे काही नकारात्मक माहिती दिली गेली असेल आणि त्या व्यक्तीस अशी वाटते की तो किंवा ती नोकरीमध्ये चांगले काम करत आहे. परंतु नंतर वर्षाच्या अखेरीस किंवा संस्थेच्या कार्यप्रदर्शन चक्रात जे काही असू शकते त्या शेवटी, त्या व्यक्तीला धक्का बसला: त्याला किंवा तिला काढून टाकले गेले किंवा अनपेक्षितरित्या त्याचे वाईट मूल्यांकन प्राप्त झाले. इलेक्ट्रॉनिक पद्धतीने संदेशासह.

मुख्य गोष्ट अशी आहे की एक चांगला कर्मचारी बर्‍याचदा नोकरी-कामगिरीचे मुद्दे खरंच काय असतात याबद्दल स्पष्ट, गंभीर, वैयक्तिक संभाषण न करता नेहमीच दाराबाहेर जाऊ शकतो.

तंत्रज्ञानावर जास्त अवलंबून . हा माझा दृष्टीकोन असला तरी तो फक्त माझाच नाही. रँडस्टॅड यू.एस. च्या नुकत्याच केलेल्या सर्वेक्षणात, 56% व्यवस्थापकांनी कामाच्या विरोधाभासांवर उपाय म्हणून डिजिटल पद्धतींचा वापर करून “वैयक्तिक किंवा फोनवरून परिस्थितीबद्दल चर्चा करण्याऐवजी” प्रवेश केला. आणि प्रति व्यवस्थापक केवळ "संघर्ष" टाळत नाहीत - उदाहरणार्थ, कठीण किंवा तणावपूर्ण विषय येऊ शकतील अशा कामगिरीशी संबंधित संभाषण असू शकते ... जिथे सुधारात्मक कृती करण्याची आवश्यकता असू शकते ... किंवा जिथे ठोस कर्मचारी असतील. पुशबॅक मिळू शकेल.

हे लोक-व्यवस्थापनातील काही कठीण बाबी, व्यवस्थापकीय प्रक्रियेचा एक अप्रिय परंतु अविभाज्य भाग म्हणून अपरिहार्य संघर्ष आहेत. त्यांना पूर्णपणे टाळण्यासाठी किंवा सामान्यपणे, इलेक्ट्रॉनिक्स हाताळताना त्यांच्यामागे लपून राहणे, व्यवस्थापक म्हणून “गैरहजर” राहणे, एखाद्याचे कार्य खरोखरच न करणे आणि व्यवस्थापनाच्या भूमिकेतील मूलभूत घटकाला संकोचणे हे सामान्यपणे सामान्य बनले आहे.

हे अनेक दशकांपूर्वी सहका Res्यांशी मानवी संसाधनाचे उपाध्यक्ष असलेल्या एका सहकार्यासह माझ्याशी संभाषण घडवून आणते. एक दिवस निराश होऊन मला म्हणाली, “आमच्या व्यवस्थापकांना त्रास, म्हणजे ते व्यवस्थापितच नाहीत!”

"उपस्थित रहाणे" - सावधपणा कशी मदत करू शकते. मनाची जाणीव करण्याचे मूलभूत तत्व म्हणजे "उपस्थित राहणे" - गोष्टी ज्या आहेत त्या पाहणे आणि त्या स्वीकारणे. मी निश्चितपणे ओळखत असतानाही हा गुणधर्म मुख्यतः व्यवस्थापन परिस्थितीसाठी नव्हता, तर आहे प्रभावी मॅनेजरला काय करावे लागेल. व्यवस्थापन "संघर्ष टाळण्या" साठी नाही परंतु वास्तविकता स्पष्टपणे पाहण्याकरिता आणि त्यानुसारच त्यासंदर्भात संबोधित करण्यासाठी कोणतेही स्थान नाही. थोडक्यात, दररोजच्या व्यवस्थापनाची आवश्यकता असलेल्या विचारसरणीनुसार विचारपूर्वक दृष्टिकोन दर्शवितो: "क्षणाक्षणी" राहू नका आणि व्यवहार करू नका.

जेव्हा आपण तंत्रज्ञानावर जोरदारपणे झुकतो आणि थेट वैयक्तिकरित्या बोलण्यात बराच वेळ घालवतो तेव्हा व्यवस्थापनाच्या दृष्टीकोनातून नेमके काय हरवले जाते? आम्ही जटिल समृद्ध संवादाची संधी गमावतो आणि त्याऐवजी इलेक्ट्रॉनिक एकपात्री भाषेत बदलतो. व्यवस्थापकांकडे एकतर्फी संदेश पाठविण्याऐवजी प्रत्यक्ष संवाद साधण्याची वेळ आली तर त्यांच्याकडे अर्थपूर्ण देण्याची-देण्याची संभाषण करण्याची संधी, शरीराची भाषा किंवा उपद्रव किंवा टोनला प्रतिसाद देण्याची संधी आणि विचारपूर्वक वागण्याची संधी नवीन आणि बदलणारे प्रश्न जेव्हा ते उद्भवतात.

निश्चितपणे, उत्तम व्यवस्थापक हे नियमितपणे हे नियमितपणे करतात. त्यांना गोष्टी जशा आहेत तशा दिसतात आणि त्यानुसार वागतात. जरी त्यात कठोर अस्वस्थ संभाषणे समाविष्ट असतात. परंतु डिजिटल जगापासून लपून बसण्याऐवजी त्या घेणे चांगले. मनापासून संपर्क साधणे चांगले. वैयक्तिकरित्या जेव्हा शक्य असेल तेव्हा संवादासह, एकपात्रीपणाने नव्हे.